客服邮箱
info@victory-ouyi.com.cn
换设备登录、订阅没同步、球队档案有出入、联赛导航里找不到某场比赛，都发这里。
REACH US · 联系入口
有反馈、有疑问、想合作，都找得到对接的人
欧易体育赛场为球队库、联赛导航、赛后复盘和账号同步都安排了明确的对接渠道。球队数据写错了、赛事名称对不上、换了新手机登录不上，或者想围绕赛事内容谈一次合作，直接找到对应的人就行。
客服邮箱
info@victory-ouyi.com.cn
- 12 小时内回复工作日来信
- 赛事日值守 09:00–02:00
- 46 家媒体与数据源支撑确认
01 / 直接联系
先挑一条最顺手的渠道
账号和内容问题走客服邮箱最快，急事可以打电话。两条渠道由同一批同事接收，工作日 12 小时内一定有人回你，不用在两个地方各说一遍。
客服电话
18272718143
比赛进行中比分、阵容出现明显异常时，电话反馈比邮件更快被看到。
02 / 内容反馈
发现数据不对，按这三步提给我们
球队档案、赛程比分、阵容记录来自 46 家合作媒体与数据源。如果页面上的内容和你在现场看到的、在官方渠道发布的对不上，提交时说得越具体，处理越快。
-
说清楚是哪一条
球队名称、赛事名称、出问题的页面，再加上你看到的错误内容和正确内容。
带上这些更快
- 页面名称或赛事轮次
- 出错的字段，例如比分、阵型、人员变动
- 正确内容的出处或一张截图
-
内容组交叉确认
编辑把提交的内容和合作数据源比对，涉及阵容与赛程的还会看官方发布。
这一步在做什么
- 至少比对两个独立来源
- 判断是不是赛季中途的变更
- 记录问题落在哪个字段上
-
改完回你一句
确认无误后更新球队档案或联赛页面，结果会回到你发信的那个邮箱。
处理节奏
- 信息完整的纠错，工作日当天进入确认
- 需要跨来源比对的，进度写在回复里
- 联赛导航新增赛事与调整同样走这三步
想直接翻球队档案和联赛列表，可以先去 赛事中心。
03 / 商务合作
媒体、俱乐部、品牌与数据方，各有一条对接路线
体育赛事中文版联系入口同时接收内容合作、数据合作与品牌合作意向，由商务同事统一分配对接人，一个工作日内先给你回应。
媒体
内容共建
赛程、比分与阵容基础数据可用于赛事报道，也可以一起做赛季专题。
说明你的发布渠道、更新频率和需要的字段，我们按栏目给到稳定的数据支持与配套插图。
俱乐部
球队档案共建
球队资料页的阵型、人员变动与历史战绩，可以由俱乐部直接提供一手信息。
我们能提供档案字段清单和更新节奏建议，让球队在中文球迷面前保持准确、完整的形象。
数据方
数据源接入
新的数据源可以接入赛程、比分与阵容三条线，补充现有覆盖不到的小级别联赛。
先说明字段结构、更新频率和授权范围，技术同事会评估接入方式，再安排一次联调。
品牌
专题与栏目合作
赛季专题、数据可视化栏目与复盘内容都开放品牌共建。
把预算周期、目标人群和希望呈现的形式写清楚，我们会给出栏目位置与内容形态的具体建议。
想先了解我们的内容从哪来、编辑部怎么运转，可以从 品牌价值 看起。
04 / 响应时间
什么时间找我们，多久能收到回音
12 小时
工作日内响应
邮箱和电话在同一个工作日里分配到处理人，多数问题当天就能给出答复。
09:00–02:00
赛事日值守
比赛日编辑与客服在线到次日凌晨两点，直播中的比分和阵容问题当场就能跟进。
赛季中期换帅、临时改期这类变动，往往几小时内就要再改一轮。提交时写清轮次和出处，能少走一个来回。
涉及数据授权或长期内容共建的合作，可以在第一封邮件里把范围写清楚，我们把对应材料一起准备。
05 / 地址与备案
信件与资料寄送地址
新疆省乌鲁木齐市沙依巴克区友好北路228号
地址使用说明
这是我们对外公布的联系地址，用于信件、合作资料与书面函件的收寄。需要当面沟通的事情，先发一封邮件说明来意和时间安排，我们会给出对接方式。
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